医療事務

医療事務の仕事とは？
一般事務との違い
年収・資格まで、そのリアルを徹底解説！

 

病院やクリニックを訪れた時、私たちを最初に出迎え
最後に送り出してくれる受付のスタッフ。
それが「医療事務」です。

「安定して働けそう」
「専門知識が身につきそう」
といったイメージから、未経験からの転職や
子育て後の復職を目指す女性を中心に、常に高い人気を誇る職業です。

しかし「一般事務とは何が違うの？」
「資格がないと働けない？」
など、その具体的な仕事内容については
意外と知られていないことが多いのではないでしょうか。
この記事では、そんな医療事務の仕事のリアルを徹底的に解剖します。

 

医療事務と一般事務、決定的な違いとは？

まず、この仕事を目指す上で最も重要な違いを理解しましょう。
どちらも「事務職」ですが、その専門性は全く異なります。

最大の違いは、「医療保険制度に関する専門知識」が必要かどうかです。

医療事務
医療保険制度、診療報酬、医療用語に関する知識が必要
レセプト業務（診療報酬請求）が主な業務
病院、クリニックなど医療機関が主な勤務先
患者さん、医師、看護師とのやり取り

一般事務
広範なビジネス知識に関する知識が必要
書類作成、電話応対、データ入力などが主な業務
あらゆる業界の企業が主な勤務先
社員、取引先とのやり取り

 

一般事務がどの業界でも通用するポータブルな事務スキルを求められるのに対し
医療事務は、「医療」という専門分野に特化した
知識集約型の事務職なのです。

 

具体的な仕事内容は？
病院・クリニックの「縁の下の力持ち」

医療事務の仕事は、医療機関の円滑な運営を支える、非常に多岐にわたる業務を担います。

1. 受付業務

患者さんが来院して、最初に接する「病院の顔」としての役割です。

• 患者さん対応：診察券や保険証を受け取り、カルテを用意します。
• 電話応対：診療予約や、問い合わせの電話に対応します。

2. 会計業務

診察が終わった患者さんの会計を行います。
診療内容に基づいて、医療保険制度のルールに従い
患者さんの自己負担額を正確に計算し、会計をします。

3. レセプト業務

これが医療事務の最も専門的で、最も重要な仕事です。

「レセプト」とは、正式名称を「診療報酬明細書」と言います。

患者さんの医療費は、一部を患者さん自身が窓口で支払い
残りの大半（通常7割）は、国民健康保険や社会保険といった保険者に請求します。
この、保険者に請求するための請求書を作成・提出する業務が「レセプト業務」です。

この業務は月に一度、月末から翌月10日にかけて行われるため
この期間は医療事務にとって最大の繁忙期となります。

4. クラーク業務

医師や看護師の事務的なサポートを行います。

• カルテの管理・準備
• 診断書などの文書作成補助
• 患者さんの呼び出しや、検査室への案内

 

気になる給料・年収事情（2025年現在）

医療事務の給料は、安定している一方で突出して高いわけではありません。
ワークライフバランスを重視する方に人気の職業です。

• 正社員の場合

年収280万円～400万円が一般的です。
勤務先の規模や経験、保有資格によって変動します。

• パート・アルバイトの場合

時給1,100円～1,400円（首都圏の場合）が相場です。
勤務時間や曜日の融通が利きやすいため、子育て中の方などに人気があります。

 

仕事のやりがいと大変なこと

• やりがい

• 地域医療に貢献できる実感：
自分の仕事が、地域の患者さんの健康を支え
医療機関の運営に貢献しているという、強い社会的意義を感じられます。

• 専門知識が身につく：
医療保険制度という、一生役立つ専門知識とスキルが身につきます。

• 安定性と働きやすさ：
景気に左右されにくく、全国どこでも需要があるため
安定して長く働きやすい仕事です。

• 患者さんからの「ありがとう」：
不安を抱えて来院した患者さんから
最後に「ありがとう」と感謝されることは、大きな喜びになります。

• 大変なこと

• 月末月初のレセプト業務の繁忙期：
この期間は、残業が続くことも多く、心身ともにハードです。

• 常に正確性が求められるプレッシャー：
レセプトの計算ミスは、病院の収入に直接影響するため
1円単位の正確性が求められます。

• 患者さんへのデリケートな対応：
体調が悪く、不安な気持ちでいる患者さんへ、
常に優しくそして冷静に対応する必要があります。

• 覚えることの多さと制度改正：
医療保険制度は2年に一度改定されるため
常に新しい知識を学び続ける必要があります。

 

必要な資格は？どんな人が向いているの？

必要な資格は？

A. 働く上で必須の資格はありません。
しかし、未経験から就職を目指すなら、資格取得が圧倒的に有利です。

資格は専門知識を持っていることの客観的な証明となり
即戦力としてのアピールになります。

• 診療報酬請求事務能力認定試験：
最も難易度が高く、最も評価される資格の一つ。

• 医療事務技能審査試験（メディカルクラーク®）：
知名度が高く、人気のある資格。

 

あなたはどっち？
医療事務に向いている人・向いていない人

• 【向いている人の特徴】

• コツコツとした地道な作業が好きな人
• 責任感が強く、正確性を重視する人
• コミュニケーション能力があり、人に寄り添える人
• 常に新しいことを学び続ける意欲がある人
• 安定した環境で、長く働きたい人

• 【向いていない人の特徴】

• 大雑把な性格で、細かい作業が苦手な人
• 人と接するのが苦手な人
• 単調な作業が嫌いで、変化や刺激を求める人
• 新しいことを学ぶのが億劫な人

 

医師や看護師を支える大切な仕事

医療事務は、単なる事務作業ではありません。
それは、医療の最前線を裏側から支え、患者さんと医療機関をつなぐ
高い専門性とホスピタリティが求められるプロフェッショナルな仕事です。

第一線で働く医師に比べて華やかさは薄いかもしれませんが
「誰かの役に立っている」という確かな実感と
社会貢献の喜び、そして専門職としての安定性を得ることができます。

もしあなたが、人の健康を支える仕事に
事務という立場で貢献したいと願うなら

医療事務という道は
あなたのキャリアにとって、非常に価値のある選択となるでしょう。

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