営業事務の仕事とは？
一般事務との違い・年収・やりがいまで徹底解説！
「縁の下の力持ちとして、誰かをサポートする仕事がしたい」
「安定したオフィスワークに就きたいけど、一般事務とは何が違うの？」
そんな方に最適なのが、企業の「売上」という最前線を
バックオフィスから支える専門職「営業事務」です。
一般事務と並んで人気の高い職種ですが、その仕事内容は大きく異なり
より能動的で専門的なスキルが求められます。
この記事では、そんな営業事務の仕事のリアルを徹底的に解剖します。
具体的な仕事内容から、気になる年収
そしてこの仕事ならではのやりがいと大変さまで
その世界のすべてを詳しくお伝えします。
具体的な仕事内容は？
一般事務との決定的な違い
まず、よく混同されがちな「一般事務」との違いを理解しましょう。
• 一般事務：
会社全体の事務を幅広く担当。
書類整理、備品管理、電話応対など、社内向けのサポートが中心。
• 営業事務：
営業部門に特化し営業担当者がスムーズに営業活動に専念できるようサポートする。
社外（顧客）とのやり取りが多いのが特徴。
営業事務は、いわば「営業担当者の最高のパートナー」。
その具体的な仕事内容は、営業活動のあらゆるプロセスに関わります。
• 見積書・請求書・契約書の作成：
営業担当者の指示に基づき、金額や納期などを正確に入力し、各種書類を作成します。
• 受発注管理・在庫確認：
顧客からの注文を受け付け、システムに入力。商品の在庫を確認し
納期を調整・回答します。
• 電話・メール応対：
外出中の営業担当者に代わり、顧客からの問い合わせに対応します。
時には、営業担当者に代わって納期交渉を行うこともあります。
• プレゼン資料の作成補助：
営業担当者が商談で使う
PowerPointなどのプレゼンテーション資料の作成をサポートします。
• 顧客データの管理：
顧客情報や過去の取引履歴などを、専用システムに入力・管理します。
必要な資格は？
未経験でもなれる？
A. 働く上で必須の資格はありません。
しかし、持っているとスキルを証明でき
圧倒的に有利になる資格はあります。
未経験からでも挑戦可能な職種ですが、営業事務は一般事務に比べて
社外とのやり取りや専門的な書類作成が多いため
基本的なビジネススキルやPCスキルは必須です。
【持っていると有利な資格】
• マイクロソフト オフィス スペシャリスト（MOS）：
WordやExcelのスキルを客観的に証明する最も有名な資格。
特にExcelのスキルは売上データの集計などで頻繁に使うため高く評価されます。
• 秘書検定：
正しい敬語の使い方、電話応対、来客応対といった
高いレベルのビジネスマナーが身についていることをアピールできます。
• 日商簿記検定（3級以上）：
見積書や請求書など、お金に関わる書類を扱うため
簿記の基本的な知識があると、仕事の理解が深まり信頼性が増します。
気になる給料・年収事情（2025年現在）
営業事務の給料は、一般事務と比較してやや高い傾向にあります。
これは、社外との折衝や
売上に直結する業務を担う専門性が評価されるためです。
• 埼玉県における平均年収：約397万円
（求人ボックス給料ナビ 2025年9月29日時点）
正社員の場合、経験やスキルに応じて年収350万円～500万円が
一般的なレンジとなります。
• 派遣社員・パートの場合：
時給1,300円～1,700円（首都圏の場合）が相場です。
こちらも、一般事務より高い時給が設定されていることが多いです。
仕事のやりがいと大変なこと
• やりがい
• 営業チームへの貢献実感：
自分のサポートによって営業担当者の負担が減り
チームの売上目標が達成された時
「自分がチームを支えた」という強い達成感を得られます。
• 顧客からの感謝：
丁寧な電話応対や、迅速な納期調整によって
営業担当者だけでなく、顧客から直接「ありがとう、助かったよ」
と感謝される機会が多いのも、この仕事の魅力です。
• 専門スキルが身につく：
扱っている商品や業界の知識、貿易や法律に関する知識など
キャリアに繋がる専門的なスキルが身につきます。
• 大変なこと・厳しいこと
• マルチタスクと業務の中断：
自分の作業中に、営業担当者からの急な依頼や
顧客からの電話がひっきりなしに入ります。
常に複数のタスクを抱え、優先順位を判断しながら
臨機応応に対応する能力が求められます。
• 正確性へのプレッシャー：
見積書の金額や、契約書の納期を一桁間違えるだけで
会社に大きな損害を与えてしまう可能性があります。
常に正確性が求められるプレッシャーは大きいものです。
• 板挟みになることもある人間関係：
時には、顧客の無理な要求と、営業担当者の意向との間で
板挟みになることも。
調整役としてのコミュニケーション能力が試されます。
• 危険なこと：
物理的な危険はほとんどありませんが
クレーム対応などで精神的な負担を感じることはあります。
あなたはどっち？
営業事務に向いている人・向いていない人
【向いている人の特徴】
• 人をサポートすることに喜びを感じる人
• コミュニケーション能力が高く、人と話すのが好きな人
• 気が利く、先回りして行動できる人
• マルチタスクが得意で、臨機応応な対応ができる人
• 責任感が強く、コツコツとした地道な作業が苦にならない人
【向いていない人の特徴】
• 自分が主役になって、第一線で活躍したい人
• ひとつの作業にじっくりと集中したい人
• 大雑把な性格で、細かい確認作業が苦手な人
• 板挟みになるような、調整役がストレスに感じる人
この職業でしか成し得ないサポートが光る
営業事務は、単なる「事務員」ではありません。
それは、営業担当者と二人三脚で目標に向かい
会社の売上という生命線を最前線で支える
「攻めのバックオフィス」とも言える
非常に重要でやりがいのある仕事です。
「誰かを支えたい」という想いと、細やかな気配り
そして前向きなコミュニケーション能力。
それさえあれば、あなたはきっと、
営業チームにとって「いないと困る」、不可欠な存在になれるでしょう。
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